Poul Halds eftf APS

Bornholmsvej 5
4200 Slagelse
Denmark
CVR 25471849

Ofte stillede spørgsmål

Her finder du svar på nogle af de mest almindelige spørgsmål vi får på kundesupporten:

Er smykkerne ægte?

Vi sælger kun 100 % ægte smykker

Hvilke betalingsmuligheder har jeg?

I webshoppen kan du betale med følge: Visa Dankort (Danmark)
Visa / Visa Elektron
MasterCard, Maestro, Mobilepay og bankoverførsel

Hvornår trækkes pengene?

Ved betaling med kreditkort, trækker vi først pengene ved afsendelse.
Hvis du betaler med bankoverførsel, skal vi modtage pengene før vi sender din ordre.

Hvor lang er leveringstiden?

Ved bestilling af produkter på shineonyou.dk forventer vi at leveringstiden er 2-3 dage.

Hvordan returnerer jeg en vare?

Hvis du ønsker at returnere dit køb, kan det gøres inden for 14 dage. Du skal blot returnere varen i ubrugt stand, sammen med en kopi af fakturaen.

Hvorfor er farverne på stenene ikke altid de samme?

Natursten og deres udseende varierer pga deres naturligt vekslende farver og nuancer. Derfor kan den samme type sten bestå af både lyse og mørke nuancer, have større eller mindre pletter, men stadig være den samme type sten. Det er derfor de er unikke og så smukke.

Kan jeg sove og svømme med mine smykker?

Vi anbefaler ikke, at du bærer dine smykker, når du sover, bader eller deltager i sport. Både sved, parfume, hårspray og kroppens balance, kan fremprovokere en reaktion i metallet, som får det til at oxidere hurtigere og kan vise sig i form af, at smykket bliver mørkere på overfladen.

Hvor tit får jeg nyhedsbrev?

Vores nyhedsbrev kommer maks 2 gange om måneden og vil omhandle, når vi får nye spændende varer, særlige konkurrencer og lignende. Du kan altid afmelde det igen, hvis du alligevel ikke skulle ønske at modtage det længere.

Er Shine On You på facebook?

Ja det er vi og her vil du jævnligt kunne finde spændende inspiration, konkurrence, limited edition osv.

Kan jeg købe et gavekort til Shine On You

Ja det kan du godt og du bestemmer helt selv hvilket beløb gavekortet skal være på. Gavekortet gælder i 3 år. Kontakt os på mail, så finder vi ud af det.

Skriv til os her: